La Strada per Conquistare il Cliente
L’obiettivo è rendere i partecipanti consapevoli dei propri punti di forza e delle modalità di
persuasione più idonee nell’acquisizione e nel mantenimento del Cliente.
Il seminario, inoltre, propone spunti di riflessione su come conoscere la propria immagine acquisendo una maggiore conoscenza di sé.
Accoglienza e Rapporto con il Cliente
Lo scenario, i mutamenti del mercato
Che cosa significa vendere in un’ottica di orientamento al Cliente
Cogliere il significato del proprio valore nel processo di vendita: Venditore o
Consulente?La vendita di un prodotto/servizio e la vendita come stimolo per la soddisfazione di un
bisognoIl processo d’acquisto
La conquista e la fidelizzazione